FAQ sur la webdiffusion

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Merci de votre intérêt pour vous inscrire à notre conférence Web de la Conférence de 2017. Ceci est sûr d'être l'un des meilleurs événements en direct que nous avons jamais organisés. Voici quelques questions courantes sur le processus d'inscription. Si vous ne trouvez pas vos réponses ici, contactez-nous à l'adresse webcast@aglowjubilee.com et nous vous aiderons.

Comment puis-je m'inscrire à la diffusion sur le Web?

Enregistrez-vous pour la diffusion sur le Web en remplissant ce formulaire. Notez que les frais d'affichage de la diffusion sur le Web sont un coût unique de 110 USD, pas une charge récurrente.

Que se passe-t-il après l'inscription?

Après avoir rempli le formulaire et payé avec votre carte de crédit, vous recevrez un email d'activation qui ressemble à ceci:

Cliquez sur le bouton bleu "Activer votre compte" et vous serez emmené dans le magasin Aglow, où vous devrez entrer un mot de passe pour activer votre compte. Une fois que vous l'avez fait, vous pourrez vous connecter à votre compte Aglow Store. Pour vous connecter, cliquez sur le lien de connexion dans la barre grise en haut de la page si vous le voyez depuis votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable, ou dans le menu en haut à gauche si vous utilisez un téléphone ou une tablette.

Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte, vous pourrez accéder à la page Webcast en cliquant sur le lien dans votre tableau de bord:

Vous pourrez également consulter votre historique d'achat dans notre magasin. Une fois que vous avez accédé à la page de la diffusion sur le Web, vous pourrez voir la sortie en direct et toutes les sessions archivées.

Et si je ne reçois pas le courrier électronique d'activation?

Si vous vous êtes enregistré pour la diffusion sur le Web et avez payé les frais, mais que vous n'avez pas reçu de courrier électronique d'activation, procédez comme suit:

  1.  Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou Spam. Les chances sont que vous le trouverez là.
  2. Si vous ne pouvez toujours pas trouver le courrier électronique d'activation, allez chez Aglow Store, cliquez sur le lien Connexion dans la barre grise en haut de la page, puis cliquez sur le mot de passe oublié? Lien. Vous serez invité à taper votre courrier électronique (assurez-vous et utilisez le même que vous avez utilisé lors de l'inscription à la diffusion sur le Web). Vous devriez alors recevoir un courrier électronique avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
  3.  Si aucun des éléments ci-dessus ne fonctionne, envoyez-nous un courriel à webcast@aglowjubilee.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Pourrais-je voir la diffusion sur le Web à partir de n'importe quel ordinateur?

Oui, tant que l'ordinateur dispose d'une connexion Internet, vous devez pouvoir vous connecter à votre compte Aglow Store et afficher la diffusion sur le Web. Notre mode de vie s'adapte à votre vitesse de connexion, même si cela vous ralentit, vous pourrez voir les sessions. La qualité peut être médiocre, mais vous pourrez regarder.

Puis-je visualiser la diffusion sur le Web avec des amis ou en groupe?

Oui! Nous vous encourageons à vous rassembler avec des amis pour visionner la diffusion sur le Web. C'est plus amusant de cette façon! Contrairement aux années passées, il n'y a pas de frais supplémentaires pour une licence de diffusion sur le Web de groupe. Assurez-vous simplement d'utiliser un écran ou un projecteur suffisamment grand pour tenir compte de la taille de votre groupe. Le son est également une considération importante. Envisagez d'acheter un haut-parleur externe si le groupe est plus que quelques personnes. Généralement, les haut-parleurs portables ou de bureau ne sont pas adéquats.

Puis-je tester ma connexion avant l'événement?

Oui. Si vous vous connectez à votre compte sur le magasin Aglow et que vous accédez à la page Webcast, il y aura une vidéo de test jusqu'à ce que l'événement en direct commence. Vous pouvez l'utiliser pour tester votre connexion, vos niveaux sonores, etc.

Comment puis-je obtenir de l'aide si j'éprouve des difficultés lors de la diffusion sur le Web?

Il y aura un bouton d'aide sur la page de webcast. Un technicien de service à la clientèle sera disponible via une session de discussion pour répondre à vos questions.

Existe-t-il des lignes directrices pour une visualisation optimale de la diffusion sur le Web?

La plupart de vos questions peuvent être répondues en visitant notre centre de support à cette adresse: https://boxcast.zendesk.com/hc/en-us